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吉利汽车举行开放体验日暨全国百店开业庆典

2018/08/20 09:50:03 来源:网易汽车地方站
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全面迈向3.0品质渠道新时代 吉利汽车举行开放体验日暨全国百店开业庆典

8月18日,“FREE100”吉利汽车开放体验日暨全国百店开业庆典在云南港鑫吉利4S店举行。在盛典上,吉利汽车G网大区经理——宋月红先生颁发授权牌匾。吉利BMA架构下的首款轿车博瑞GE,也已经在大量接受订单。

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除了各大领导和忠实车主莅临,现场还邀请了著名书法家为吉利亲笔题字,寓意深长。同时,还有各代车型的车主代表到达现场,为吉利加油打气。

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本次同步开业的百家吉利4S店,全部按照吉利3.0渠道和服务标准进行品质提升,不仅意味着经销商对吉利汽车的发展前景充满了信心,也彰显着吉利渠道建设逐步从对标走向了立标,全面进入了求品质、求质量的3.0品质渠道新时代。吉利也将以用户生命周期打造3.0精品用户满意体验,全面启动“满意吉利’工程建设,在全流程、全场景为用户带来超越期待的品质服务。

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百余家3.0新店集中开业 吉利全面进入品质渠道新时代

参与百店开业活动的4S店多达149家,总投资额近10亿元,包括新加盟店65家、现有升级店84家,有39家店由其他品牌经销商转化而来;其中达到S级标准的4S店有9家、A级4S店89家。

值得一提的是,所有开业的新店均按照吉利3.0渠道和服务标准建设,导入全新的渠道VI形象标准,对硬件品质进行全面品质升级,同时展示出媲美合资品牌的服务水平和亲和力,为用户提供与吉利3.0代精品车相匹配的高品质服务,让消费者在购车全流程中体验到便利、舒适的国际化风范。

得益于“精品车发展战略”的持续深入实施,吉利汽车近三年来在终端市场呈现“三级跳”高幅增长态势。从2016年的76.6万辆,到2017年的124.7万辆,再到今年上半年实现76.66万辆的销量、同比增长44%,取得销量行业第四、中国品牌第一的佳绩,吉利凭借精品车给中国汽车品牌和吉利经销商伙伴注入极大的信心。JD.POWER中国经销商满意度研究(DAS)显示,吉利从2016年的第21名上升到2017年的第13名,超过上汽大众、一汽大众等品牌。此次全国百店开业,将开启吉利汽车3.0品质渠道新时代,使渠道和服务品质与3.0代精品车相匹配,为吉利继续“向上”再添一把劲。

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云南港鑫吉利的信心不仅来自自身22年以来的品牌发展历程,也与吉利汽车良好的发展势头和前景,更来自云南港鑫吉利盈利水平的提升。2017年吉利4S店的单店平均销售1314台、增幅高达31%,有95%以上的经销商实现收支平衡或盈利。吉利旗下产品“款款都是爆款”的强劲表现,也促成此次开业的百店中,有多家被吉利前景吸引而来的新店。截至2018年7月,吉利汽车在全国的经销商总数已达965家,近两年有125家经销商是从合资品牌转化而来。

云南港鑫吉利品牌总经理——王克亦先生表示:吉利从从1.0-3.0时代的变迁代表云南港鑫与车主的一份承诺无论您是14年的车主,还是刚提车的新朋友。当您选择云南港鑫那一刻起,您不再是我们的客户!

而是朋友8.18云南港鑫FREE100全民体验日既是七夕,又是五星品质之旅!云南港鑫22年的经营在变化,服务在变化!唯一没变的,是对车主那份五星承诺与责任!选择云南港鑫,感受五星服务品质服务!感谢今天到场的每一位新老车主及嘉宾!“吉利近几年良好的市场表现,让我有更强的信心扩大经营,所以我非常坚定地按吉利3.0标准建设厚普。我相信吉利的3.0精品车、3.0渠道和服务,未来会有更广阔的发展空间。我们会与吉利汽车一起,为共同的事业奋斗,开启全新的品质服务时代,给用户创造更好的体验。”

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全面推进“满意吉利” 以良好的用户满意度决胜存量市场竞争

今年以来,国内汽车市场进入存量市场竞争阶段,吉利也迎来了从高速度增长向高质量发展转变的关键之年。站在百万销量之上,面对700万基盘用户,吉利不仅以创新为引领、为用户打造更多高附加值的高品质产品,同时在渠道建设上也开始全面向追求品质服务、品质经营转变,增强服务体验和满意度管理,从而决胜存量市场竞争。

今年是吉利的产品大年,除了已推出的博瑞GE、帝豪GL、吉利缤越、吉利博越运动版等全新车型,后续还将推出SUV、MPV等极具市场竞争力的新产品。在智能、安全方面代表中国品牌A+级轿车最高水准的缤瑞,也正式发布了预售政策,共推出手动缤纷版、自动缤致版和自动缤耀版3款车型,预售价分别为9.08、10.38、11.88万元,新车将于8月底正式上市。

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为加速200万辆营销体系的建设、构建年服务700万台次售后服务保障体系,吉利汽车也升级了“注重生态、合理布局、良性竞争、优胜劣汰、三网统筹、融合共赢”渠道发展原则,着力推进“渠道建设321工程”,加快3.0标准渠道和服务体系的建设工作,不断改善经销商的硬件设施和服务水平,全面迈向3.0品质渠道新时代。

据了解,截至7月15日,全国已有累计273家4S店完成吉利汽车3.0标准建设,到2018年底预计有550家4S店完成建设工作,3.0标准渠道和服务形象覆盖率达60%。预计到2019年12月底,所有吉利4S店都将完成3.0标准渠道和服务建设工作。

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在服务方面,吉利汽车通过对标雷克萨斯,继续深化满意度管理体系建设,打造“客户体验年”,提出了“新形象”、“新做法”、“新引擎”与“严管理”等一系列系统性创新服务举措,通过升级店面形象、提升服务人员形象、多维度关怀客户等实际行动,在用户生命周期全流程,加强体验和满意度管理,逐步形成具有吉利标签并超越用户期待的服务体验,让消费者看到吉利、选择吉利、满意吉利。

云南港鑫吉利品牌总经理——王克亦先生表示:“良好的用户体验是吉利一切工作的出发点,有效提升用户满意度将成为吉利决胜存量市场竞争的关键。所有的云南港鑫吉利伙伴,都必须要跟上吉利3.0代渠道服务等体系建设发展的步伐,重视并投资用户满意度,以用户生命为周期打造3.0精品用户满意体验,创造优于3.0精品用户期望的触点体验,全面深化‘满意吉利’工程建设。”

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